Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni

Veri sorumlusu

Bu metin kapsamındaki kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Founder Consulting Danışmanlık Medya ve Teknoloji Anonim Şirketi’dir. İletişim ve başvuru adreslerimiz bu sayfada yer alır.

Hangi veriler, hangi amaçla?

• İletişim: Bize gönderdiğin ad, telefon/e-posta ve talep içeriği; sorunu yanıtlamak, destek ve şikâyet süreçlerini yürütmek için kullanılır.
• Sipariş ve teslimat: Alışveriş sırasında paylaşılan kimlik, iletişim, fatura ve sipariş bilgileri; sözleşme kurulması, erişimin açılması, faturalama ve iadelerin yürütülmesi içindir.
• Kullanım ve güvenlik: IP adresi, erişim zamanı ve teknik hata/işlem kayıtları; hizmetin güvenli sunumu, sorunların çözümü ve yetkisiz erişimin önlenmesi için işlenebilir.
• Destek ve garanti: Paylaştığın uygulama kayıtları; talebini çözmek ve destek uzatması koşullarını değerlendirmek için kullanılır. Müşterilerinin gereksiz kişisel bilgilerini paylaşmamalısın.

Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Veriler; site ve sipariş ekranları, erişim işlemleri, e-posta/WhatsApp yazışmaları ve teknik sistem kayıtları üzerinden elektronik ortamda; gerektiğinde yazılı başvurularla elde edilir.

Sözleşmenin kurulması ve ifası KVKK madde 5/2-c; faturalama ve yasal yükümlülükler 5/2-ç; hakların tesisi, kullanılması veya korunması 5/2-e; temel haklarını zedelemeyen güvenlik ve hizmet iyileştirmeleri 5/2-f kapsamında değerlendirilir. Açık rızaya dayalı ayrı bir işlem gerektiğinde bu rıza ayrıca istenir. Reklam izni satın alma veya destek şartı değildir.

Kimlerle paylaşılır?

Gerekli olduğu ölçüde; ödeme işlemini yürüten yetkili ödeme kuruluşu/bankalar, muhasebe ve fatura hizmet sağlayıcıları, eğitim/erişim ve teknik barındırma sağlayıcıları, yetkili çalışanlar ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Paylaşım hizmet amacıyla sınırlıdır.

WhatsApp bağlantısını kullanırsan ilgili hizmetin kendi gizlilik koşulları da geçerlidir. Yurt dışı altyapı gerektiren bir aktarım yapılacaksa KVKK madde 9’daki uygulanabilir aktarım şartları ayrıca sağlanır; bu metni okumak tek başına yurt dışı aktarım rızası sayılmaz.

Saklama ve güvenlik

Kayıtlar; hizmetin yürütülmesi, kanuni saklama yükümlülükleri ve hakların korunması için gereken süreyle sınırlı tutulur. Amaç ve hukuki dayanak sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Erişimler görev ihtiyacıyla sınırlandırılır.

Bu sitede kart numarası veya kart güvenlik kodu alanı bulunmaz. Ödeme hizmeti devreye alındığında kart bilgileri ilgili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme ekranında işlenir. Kart bilgilerini destek mesajlarına yazma.

Hakların ve başvuru yolu

KVKK madde 11 kapsamında; verilerinin işlenip işlenmediğini ve amacını öğrenme, aktarılan kişileri bilme, yanlış bilgileri düzeltme, şartları varsa silme/yok etme ve alıcılara bildirim isteme, yalnızca otomatik analizle aleyhine çıkan sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme hakların bulunur.

Başvurunu kimliğinin doğrulanmasına elverişli biçimde şirket adresine yazılı olarak, founderconsulting@hs01.kep.tr KEP adresimize veya mevzuatta kabul edilen diğer yöntemlerle iletebilirsin. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; ayrıca maliyet gerektiren işlemlerde Kurulun belirlediği tarife uygulanabilir.