Son güncelleme:
Dijital teslimat ve kurulum
Başarılı ödeme onayından hemen sonra sana özel bir kurulum sayfasına yönlendirilirsin. Lisans anahtarın ve kurulum adımların o sayfada yer alır; aynı sayfanın bağlantısı ödeme sırasında bildirdiğin e-posta adresine de gönderilir. Fiziksel ürün gönderilmez; kargo veya dijital teslimat bedeli alınmaz.
Teslimat ödemeden hemen sonraki yönlendirmeyle yapılır; e-posta bu bağlantının yedeğidir. Ödeme sırasında bildirdiğin e-posta adresinin doğru ve erişilebilir olması gerekir.
Kurulumu ekibimiz yapar: FounderOS’u uzaktan senin bilgisayarına, senin hesabınla kurar ve CRM erişimini açar. İşin, ödemenin onaylandığı gün 1. gün sayılarak 7. gün teslim edilir: pazarın ve hedef işletmelerin, teklifin ve fiyatın, markan ve siten, video satış mektubun (metni ve kurgusu ekibimizden, çekimi senden; kurgu, çekim bize ulaşınca tamamlanır), müşteriye sunacağın çalışan demo, aday listen ve ilk mesajların, ilk müşteri motorun, sunumun ve görüşme akışın, yapay zekâ ajanların, müşteri takip sistemin, otomasyonların ve satacağın 5 hazır sistem. İlk satışın 90 günlük plan içinde ya da İlk Müşteri Güvencesi’nin ücretsiz devamında olursa, o işletmeye sattığın sistemlerin ilk kurulumunu da ekibimiz yapar.
7 günlük kurulum ve grup görüşmeleri pakette belirtilen zamanlarda gerçekleştirilir; anında dijital erişim bütün canlı hizmetlerin aynı anda tamamlanacağı anlamına gelmez.
7 günde teslim edemezsek
İşin, ödemenin onaylandığı gün 1. gün sayılarak 7. günün sonuna kadar teslim edilmezse ödediğin tutarın tamamını iade ederiz. Talebini teslimden önce ya da teslimden sonraki 7 gün içinde destek@founderos.so adresine veya WhatsApp’tan iletirsin; iade, talebin bize ulaştığı günden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığın araca yapılır. İade istemezsen devam edersin; İlk Müşteri Güvencesi’nin süresi gecikme kadar uzar.
Senden beklenen bir onay ya da erişim geç gelirse (1. günün sektör ve teklif onayı, Claude aboneliği, uzaktan kurulum için bilgisayarına erişim) 7 gün de o kadar uzar. Video satış mektubunun kurgusu çekime bağlı olduğu için bu süreye dahil değildir.
Erişim sorunu yaşarsan
Ödemeden sonra açılan kurulum sayfasının bağlantısını sakla. Bağlantıyı kaybettiysen e-postanı, gerekirse gereksiz (spam) klasörünü kontrol et. Erişimin açılmadıysa destek@founderos.so adresine e-posta gönderebilir veya 0532 061 80 77 numaralı WhatsApp hattına yazabilirsin.
Ödeme bankanda göründüğü halde erişim açılmadıysa yeniden ödeme yapmadan önce bizimle iletişime geç. İşlemi ve teslimat durumunu birlikte kontrol edelim. Teslim edilmeyen bir hizmet teslim edilmiş kabul edilmez.
Cayma hakkı
Tüketici olarak yapılan mesafeli hizmet alımlarında, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkı vardır. Kanundaki istisnalar aşağıda ayrıca açıklanmıştır.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen dijital dosyalar Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesindeki istisna kapsamındadır. Bu içeriklerin niteliği ve anında teslim edileceği satın almadan önce belirtilir.
Paketin canlı görüşme ve devam eden destek hizmetleri, yalnızca dijital dosyalara erişildi diye otomatik olarak bu istisnaya sokulmaz. Cayma süresi dolmadan bu hizmetlerin başlamasını tüketici ayrıca onaylarsa, ifasına başlanan hizmet için 15/1-h maddesi değerlendirilir. Hizmetin başlaması ve tüketici onayı kayıt altına alınır.
Eksik, ayıplı veya sözleşmeye uygun sunulmayan içerik ve hizmetlere ilişkin yasal haklar saklıdır. Dijital teslimat veya hizmete başlama onayı bu hakları kaldırmaz.
İptal ve iade başvurusu
Bildirimin için destek@founderos.so adresine e-posta gönderebilir veya 0532 061 80 77 numaralı WhatsApp hattına yazabilirsin. Sipariş numaranı (varsa), satın alma tarihini, adını ve talebini belirtmen yeterlidir. Cayma talebinde gerekçe göstermek zorunda değilsin. Kart numaranın tamamını, şifreni veya güvenlik kodunu gönderme.
Geçerli cayma halinde iade, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden yapılır. Bankanın ekstreye yansıtma biçimi kendi işlem sürecine bağlıdır.
Talep, paket içindeki dijital içerik ve devam eden hizmetlerin teslim/ifa durumu dikkate alınarak değerlendirilir. İade hesabı ve gerekçesi tüketiciye yazılı bildirilir; tahmini içerik değerleri otomatik kesinti veya iade hesabı olarak kullanılmaz.
İlk Müşteri Güvencesi ile farkı
90 günlük İlk Müşteri Güvencesi koşullu destek uzatmasıdır. Cayma, ayıplı hizmet ve diğer yasal iade haklarından ayrıdır; bu hakları sınırlandırmaz. Güvence koşullarının tamamı “İlk Müşteri Güvencesi” sayfasında yer alır.